Algemene Voorwaarden

‍

Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van The Wholy Company, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76089134 (‘The Wholy Company’, ‘we’ of ‘wij’). De algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor jou als klant van The Wholy Company en zijn van toepassing wanneer je gebruik maakt van een van onze diensten, zoals een training, workshop of evenement. Deze algemene voorwaarden gelden voor zowel consumenten als bedrijven (de opdrachtgever). Indien bepalingen alleen gelden voor de opdrachtgever zijnde een consument of bedrijf, is dit uitdrukkelijk aangegeven.

‍

1. Toepasselijkheid
   1. Op alle offertes en overeenkomsten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, evenals op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst en eventuele aanvullende of nieuwe opdrachten. 
   2. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden van de hand gewezen, tenzij The Wholy Company die afwijkende voorwaarden schriftelijk heeft geaccepteerd voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst.
   3. Artikel 7:409 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt expliciet uitgesloten.
      
      
2. Offerte en prijzen
   1. In het geval de diensten aan bedrijven als opdrachtgever worden aangeboden, stuurt The Wholy Company een offerte. De offerte is 14 dagen geldig, tenzij dit anders in de offerte staat vermeld. De offerte komt te vervallen indien deze niet binnen de toepasselijke termijn wordt geaccepteerd. 
   2. De prijzen op de offerte zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. 
   3. Nadat de offerte is geaccepteerd, deelt The Wholy Company een overeenkomst waarin de afgenomen diensten en overige afspraken duidelijk worden omschreven. 
   4. Nadere mondelinge afspraken zijn pas bevestigd wanneer deze door The Wholy Company schriftelijk wordt bevestigd. 
   5. The Wholy Company kan haar prijzen altijd wijzigen, tenzij de offerte reeds geaccepteerd is of de opdracht op andere wijze al is bevestigd.
      
3. Overeenkomst
   1. De opdrachtgever geeft The Wholy Company de opdracht tot het verlenen van een of meerdere diensten. De overeenkomst komt tot stand, zodra de opdrachtgever het aanbod heeft aanvaard.
   2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat The Wholy Company alle relevante informatie en instructies heeft ontvangen om haar diensten zo goed mogelijk te kunnen aanbieden en aan haar verplichtingen onder de overeenkomst kan voldoen. 
   3. In het geval The Wholy Company de juiste informatie en instructies niet of niet tijdig heeft ontvangen, en de opdracht hierdoor vertraging oploopt, dan mag The Wholy Company haar werkzaamheden opschorten. 
   4. The Wholy Company kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, wanneer zij onjuiste of onvolledige informatie en instructies van de opdrachtgever heeft ontvangen. 
      
4. Herroepingsrecht
   1. Dit artikel 4 is alleen van toepassing op consumenten en geldt dus niet voor bedrijven die diensten van The Wholy Company afnemen.
   2. Een consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst gesloten wordt.
   3. De overeenkomst kan worden ontbonden door een e-mail te sturen naar hello@thewholycompany.nl. The Wholy Company zal de ontvangst van de ontbinding schriftelijk bevestigen.
   4.  The Wholy Company zal alle betalingen die reeds zijn gedaan binnen 14 dagen vanaf de dag dat een consument de herroeping heeft vergoeden.
   5. Artikel 9 lid 2 van deze algemene voorwaarden is ook van toepassing wanneer het herroepingsrecht wordt ingeroepen.
      
5. Betaling
   1. The Wholy Company stuurt de factuur nadat de dienst is geleverd, tenzij anders is afgesproken. Met bedrijven zullen in het geval van een langlopend trajecten, separate afspraken omtrent betaling worden gemaakt. 
   2.  De betaaltermijn staat genoemd op de factuur. Voor bedrijven geldt in de regel een betaaltermijn van 30 dagen. Voor consumenten is de betaaltermijn afhankelijk van de dienst die wordt afgenomen, dit zal duidelijk worden gecommuniceerd.
   3. Indien opdrachtgever de factuur niet binnen de betaaltermijn heeft voldaan, is opdrachtgever vanaf dat moment zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim.
   4. Klachten omtrent een factuur moeten binnen zeven dagen na de dag van verzending van de factuur, schriftelijk bij The Wholy Company worden ingediend. Na deze termijn worden klachten niet langer in behandeling genomen en heeft de opdrachtgever zijn recht daarop verwerkt. Een klacht doet niet af aan de betalingsverplichting.
      
      
6. Vertrouwelijkheid en integriteit 
   1. The Wholy Company garandeert dat alles wat in persoonlijk vertrouwen tijdens trainingen, workshops of evenementen wordt gedeeld, in vertrouwen en met respect wordt behandeld. Er wordt niets met derden besproken of naar buiten gebracht. 
   2. The Wholy Company verwacht dat deelnemers aan de trainingen, workshops of evenementen ook op integere manier met alle informatie om zullen gaan.
7. Overmacht
   1. The Wholy Company hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst niet (langer) na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht. 
   2. Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die The Wholy Company niet kan worden toegerekend, indien zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
   3. In geval van overmacht is The Wholy Company niet gehouden tot vergoeding van enige schade die daardoor bij opdrachtgever is ontstaan. 
   4. Indien sprake is van overmacht heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden.
      
      
8. Aansprakelijkheid
   1. The Wholy Company is alleen aansprakelijk voor de schade die haar direct kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
   2. In geval van aansprakelijkheid, wordt deze beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van The Wholy Company. 
   3. Voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding dient de schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan van die schade, schriftelijk te worden vermeld aan The Wholy Company.
   4. In geval van overmacht is The Wholy Company niet gehouden tot vergoeding van enige ontstane schade.
      
      
9. Beëindiging overeenkomst
   1. Opdrachtgever kan de overeenkomst in beginsel ten allen tijde beëindigen. Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd moet een opzegtermijn van 1  maand in acht worden genomen. Indien nodig, maken opdrachtgever en The Wholy Company nader afspraken om de beëindiging van de overeenkomst en daarbij behorende diensten op de juiste manier af te wikkelen. 
   2. In geval van beëindiging van de overeenkomst door opdrachtgever, zal The Wholy Company een factuur sturen voor de tot dan toe verrichtte werkzaamheden en de met de beëindiging verband houdende werkzaamheden en kosten. 
   3. The Wholy Company kan de overeenkomst beëindigen om gewichtige redenen.
      
      
10.  Annulering
    1. Consumenten die deelnemen aan workshops of evenementen van The Wholy Company kunnen hun deelname alleen schriftelijk of per e-mail annuleren onder de volgende voorwaarden:
       1. Indien zij een beroep doen op hun herroepingsrecht (zoals beschreven in artikel 4).
       2. Bij annulering minder dan 14 kalenderdagen voor aanvang van de Circle, zal The Wholy Company 50% in rekening brengen. 
       3. Bij annulering minder dan 7 kalenderdagen voor aanvang zal The Wholy Company 100% in rekening brengen.
    2. In andere gevallen van annulering zal restitutie alleen plaatsvinden in overleg met en na toestemming van The Wholy Company.
11.  Overige bepalingen
    1. Op de overeenkomst en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 
    2. Opdrachtgever en The Wholy Company zullen eerst zoveel mogelijk zelf het geschil proberen op te lossen, voordat zij een beroep op de rechter zullen doen.
    3. The Wholy Company kan altijd wijzigingen in de algemene voorwaarden doorvoeren. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen tijdig aan de opdrachtgever worden verstrekt.
    4. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen van kracht. 

Voor al je vragen of opmerkingen kun je een e-mail sturen naar hello@thewholycompany.nl.

Laatste versie: november 2024

‍

‍